Αποστολή & Πληρωμή

✔ Παράδοση σε 1–3 εργάσιμες ημέρες
✔ Δωρεάν αποστολή με BoxNow
✔ Αντικαταβολή διαθέσιμη έως 70€
✔ Πληρωμή με κάρτα, PayPal, IRIS ή τραπεζική κατάθεση

Παραγγελίες έως 70€

• Τρόποι πληρωμής:
Αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση (Alpha Bank), κάρτα (Viva, PayPal, IRIS)

• Τρόποι αποστολής:
– EasyMail (διαθέσιμη και αντικαταβολή)
– BoxNow (χωρίς αντικαταβολή)

• Κόστος αποστολής:
– Δωρεάν με BoxNow
– 2€ με EasyMail (χωρίς αντικαταβολή)
– 4,5€ με EasyMail (με αντικαταβολή)

Παραγγελίες άνω των 70€

• Τρόποι πληρωμής:
Τραπεζική κατάθεση (Alpha Bank), κάρτα (Viva, PayPal, IRIS)

• Τρόπος αποστολής:
– Αποκλειστικά με BoxNow

• Κόστος αποστολής:
✔ Δωρεάν

Extra

✔ Με αγορά 5+ προϊόντων εφαρμόζεται αυτόματα έκπτωση 35%

⚠️ Σημαντικό

Σε περίπτωση που η περιοχή σας δεν εξυπηρετείται από BoxNow (π.χ. απομακρυσμένες περιοχές) και η παραγγελία είναι άνω των 70€, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

📩 info@dandelions.gr
📞 6958463361

ώστε να βρούμε μαζί τον καλύτερο τρόπο αποστολής και πληρωμής.

Θέλουμε να μείνεις απόλυτα ικανοποιημένη με την επιλογή σου 💛

Αν κάτι δεν σου ταιριάζει, υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Αλλαγές προϊόντων

• Μπορείς να ζητήσεις αλλαγή εντός 48 ωρών από την παραλαβή
• Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής

• Η αποστολή γίνεται με EasyMail
• Μπορείς να επιλέξεις άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας

Επιστροφή χρημάτων (Δικαίωμα υπαναχώρησης)

Έχεις δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Έξοδα επιστροφής

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
• Το κόστος επιστροφής ανέρχεται σε 5€*

*Το ποσό αφαιρείται από το ποσό επιστροφής
(π.χ. για αγορά 55€, επιστρέφονται 50€)

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Αφού παραλάβουμε τα προϊόντα που επιστρέφονται και ολοκληρωθεί ο έλεγχος:

• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής

Τρόποι επιστροφής χρημάτων:

• Πληρωμή με κάρτα → επιστροφή με αντιλογισμό στην ίδια κάρτα

• Πληρωμή με αντικαταβολή → επιστροφή με τραπεζική κατάθεση (IBAN που θα μας κοινοποιήσεις)

• Σε περίπτωση που ο τραπεζικός λογαριασμός ανήκει σε διαφορετική τράπεζα από την Alpha Bank, ενδέχεται να υπάρξουν τραπεζικά έξοδα, τα οποία επιβαρύνουν τον πελάτη

⚠️ Εξαιρέσεις

• Δεν επιστρέφονται προϊόντα ειδικής παραγγελίας (custom), προσωποποίημενα δώρα (personalized gifts) και εποχιακά προίοντα (Γούρια)
• Δεν γίνονται αλλαγές χωρίς απόδειξη λιανικής
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση

📩 Επικοινωνία

Για αλλαγή ή επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας στο:
📧 info@dandelions.gr

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος

Αν παραλάβεις προϊόν ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, ενημέρωσέ μας άμεσα και γίνεται αντικατάσταση χωρίς καμία επιβάρυνση.

Όλα τα κοσμήματα κατασκευάζονται και ελέγχονται προσεκτικά πριν την αποστολή τους.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σου, ενδέχεται να ζητηθεί φωτογραφία του προϊόντος πριν προχωρήσουμε σε αντικατάσταση.

Η αντικατάσταση αφορά περιπτώσεις ελαττωμάτων που δεν οφείλονται σε χρήση ή κακή μεταχείριση.

✔ Μικρή υπενθύμιση

Πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, έλεγξε διαστάσεις και υλικά ή επικοινώνησε μαζί μας για βοήθεια — είμαστε εδώ για να σε εξυπηρετήσουμε 💛